湖南沧流商贸有限公司

就在前不久发生了一件特别尴尬的事情，事情是什么呢？早上我们刚开始上班不久，就迎来了以为山西的客，根据简单的初步了解，饿哦们得知，该客户是一位山西螺旋保护套的中间商，他想要购买一些螺旋保护套产品，但是不知道我们的质量，所以与我们的客服多聊了一会儿，一切都是看似这么的正常，不过，尴尬的事情在后面。今天胶管保护套厂家就来给大家拿出来讲一下。

这位山西客人呢是帮助终端客户采购各种机械用品，包括：胶管护套、泵车配件、丁腈耐油管、三元乙丙输水胶管等，但是地处偏远，每次客人收到货之后都要经过一段很艰难的山路才能送到山里的终端客户。我们想着帮助客人直接寄给终端客户，省去客人的时间成本，但是客人拒绝了，客人解释说，终端客户公司在山区的矿场，快递根本不送货，每次都是客人亲自开车送货，经过严格的检查签字后货物才能入库，这样也是为了避免终端客户使用产品出错。我们也理解。

紧接着我们仓库的小伙伴打包发货，经过3天左右，在仓库整理订单时发现给这位来自深山的客人发错货了，我们赶紧联系客户说明原因并道歉，然后立马又发了一份顺丰过去。感到欣慰的是，客户并没有一丝责备我们的意思，反倒表示理解我们由于忙，难免出错，为了补偿客户，我们给客户免去了邮费。

从这件事情我们可以看出深山里客人的淳朴，当然这件事情给我们敲响了一个警钟，以后发货时一定要核对好，以免出现类似情况的发生。在这里，我们胶管保护套厂家承诺不会让类似情况再次发生，望大家监督。

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